INFORMAZIONI IMPORTANTI

Il presente documento contrattuale regolerà le Condizioni Generali per l’appalto dei servizi (di seguito,
«Condizioni») attraverso il sito web www.canyucas.com, di proprietà di CAN YUCAS SLU con il marchio
RESTAURANTE CAN YUCAS, di seguito, FORNITORE, i cui dati di contatto compaiono anche nell’Avviso Legale
di questo Sito web.
Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE per riprodurle e conservarle
come conferma del contratto, e possono essere modificati in qualsiasi momento dal FORNITORE. È la responsabilità
dell’UTENTE a leggerle periodicamente, essendo applicabili quelle in vigore al momento dell’inoltro degli ordini.
I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nell’art
Codici di Commercio e in questa o in altre leggi speciali.
L’accettazione di questo documento implica che l’UTENTE:
Ha letto e compreso quanto sopra.
È una persona con capacità sufficiente per stipulare un contratto.
Assume tutti gli obblighi qui previsti.
Queste condizioni saranno valide a tempo indeterminato e applicabili a tutti gli ordini inviati tramite il FORNITORE
sito web.
Il FORNITORE informa che l’azienda è responsabile e comprende le leggi vigenti e si riserva il diritto di
modificare unilateralmente le condizioni, senza pregiudicare i termini e le condizioni attuate prima del
modifica.
Identity of the contracting parties
Da una parte, il FORNITORE dei servizi contrattati dall’UTENTE, CAN YUCAS SLU, il cui registrato
l’indirizzo è in Av. Isidoro Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Islas Baleares, TIN B57850026 e numero di telefono
per il servizio clienti/UTENTI 971806461.
E dall’altra parte, l’UTENTE, registrato sul sito tramite nome utente e password, che è
pienamente responsabile per l’uso e la tutela dei quali e per la veridicità dei dati personali forniti al
FORNITRICE.

Scopo del contratto

The purpose of this contract is to regulate the contractual trade relationship between the PROVIDER and the
USER, which arises when the USER accepts by ticking the corresponding box during the online contracting
process.
Il rapporto commerciale contrattuale prevede la fornitura di un servizio specifico, in cambio di un determinato prezzo
che viene visualizzato pubblicamente sul sito web.

Rectification of data
Quando l’UTENTE identifica errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal
contractual relationship, he/she may notify restaurante@canyucas.com so that CAN YUCAS SLU can correct
them as soon as possible.
The USER will be able to keep his/her data updated by accessing his/her user account.

Contracting procedure
L’UTENTE, per poter accedere ai servizi offerti dal PRESTATORE, deve essere maggiorenne e registrarsi sul
website by creating a user account. For this reason, the USER must freely and voluntarily provide the personal
data required, which will be processed in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of 27
aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la liberatoria
movimento di tali dati e la legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) sulla protezione dei dati personali
data as detailed in the Legal Notice and Privacy Policy found on this website.
The USER selects a user name and password, committing to use them diligently and to not make them
a disposizione di terzi, nonché per informare il FORNITORE della loro perdita o furto o del possibile accesso da parte di un
a disposizione di terzi, nonché per informare il FORNITORE della loro perdita o furto o del possibile accesso da parte di un
Una volta creato l’account utente, ti informiamo che, in conformità con i requisiti di cui all’articolo 27
della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), le seguenti fasi
saranno seguiti durante la procedura di appalto:
1. Clausole contrattuali generali.
2. Attivazione dei servizi.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami online e risoluzione delle controversie.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Informazioni generali sull’offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
9. Spese di spedizione.
10. Modalità di pagamento, oneri e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e rimborsi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI

Salvo diversa pattuizione scritta, l’effettuazione di un ordine presso il FORNITORE implica l’accettazione da parte di quest’ultimo
UTENTE di questi termini e condizioni legali. Nessuna pattuizione fatta dall’UTENTE può differire da quelle fatte dal FORNITORE se non espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal FORNITORE

2. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

Il FORNITORE non attiverà alcun servizio fino a quando non sarà verificato l’avvenuto pagamento.
In quanto l’ordine non prevede la consegna fisica di alcun prodotto, bensì un servizio scaricato o attivato
direttamente dal sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l’UTENTE sui passi da compiere per eseguire tale operazione
download o attivazione.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso della fornitura di un servizio, sarà disponibile dal momento in cui l’UTENTE lo ha pagato e lo farà
essere scaricabili o attivabili secondo le condizioni del PRESTATORE.
Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di un prodotto, ma un’attivazione in download su a
sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l’UTENTE della procedura da seguire per il download
il prodotto.
Nel caso in cui non sia possibile eseguire il contratto perché il servizio contrattato non è disponibile in tempo,
l’UTENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e avrà il diritto di annullare l’ordine e ricevere un rimborso
dell’importo totale pagato a titolo gratuito, e senza alcuna responsabilità per danni imputabili al PRESTATORE.
In caso di ritardo ingiustificato da parte del PRESTATORE rispetto al rimborso dell’importo totale, l’UTENTE
potrà pretendere il pagamento del doppio di quanto dovuto, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni
sofferto oltre tale importo.
Il FORNITORE declina ogni responsabilità in caso di mancato completamento del download o dell’attivazione del servizio
a causa di informazioni false, inesatte o incomplete fornite dall’UTENTE.
Il servizio sarà considerato come fornito quando l’UTENTE lo avrà scaricato o attivato

3. DIRITTO DI RECESSO

Modulo di recesso: https://www.canyucas.com/form-application-withdrawal-form.pdf
L’UTENTE ha un periodo di quattordici giorni di calendario, contati dalla data di ricevimento del prodotto o dal
conclusione del contratto di vendita qualora si trattasse di una prestazione di un servizio, esercitare il diritto di recesso, regolamentato
nell’articolo 102 del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico del
la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL
1/2007. Se il FORNITORE non rispetta l’obbligo di fornire informazioni e documentazione a destra
di recesso, il termine per il suo esercizio scade dodici mesi dopo la data di scadenza dell’iniziale
periodo di recesso, ai sensi dell’articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti di cui ed elencati all’articolo 103 del RDL 1/2007,
e che sono elencati qui
Il FORNITORE deve essere informato di qualsiasi reso, con la richiesta di un numero di reso tramite l’apposito modulo
a tale scopo, o inviando un’e-mail a restaurante@canyucas.com, indicando il numero di fattura corrispondente o
numero d’ordine. Nel caso in cui il reso non venga effettuato con l’imballaggio originale di consegna, il FORNITORE può addebitare il
costo di ….€ all’UTENTE, informandone preventivamente l’UTENTE attraverso lo stesso canale di comunicazione utilizzato.
Una volta che l’UTENTE ha ricevuto il numero di reso, invierà il prodotto, indicando questo numero nella
bolla di consegna, che copre le spese di spedizione stesse, al FORNITORE presso CAN YUCAS SLU, Av. Isidoro
Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Isole Baleari.

4. RECLAMI ONLINE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Qualsiasi reclamo che l’UTENTE ritenga opportuno deve essere trattato il prima possibile e può essere presentato da
contattando i seguenti recapiti:
Indirizzo postale: CAN YUCAS SLU, Av. Isidoro Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Isole Baleari
Telefono: 971806461
E-mail: restaurante@canyucas.com
Risoluzione delle controversie online (ODR)
Conformemente all’articolo 14.1 del regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea fornisce gratuitamente online
piattaforma di accesso per la risoluzione dei conflitti tra l’UTENTE e il PRESTATORE, senza che sia necessario
ricorrere ai tribunali, attraverso l’intervento di un terzo chiamato Organo di Risoluzione delle Controversie, che agisce
come intermediario tra loro. Si tratta di un organismo neutrale che consulterà entrambe le parti al fine di raggiungere un accordo
accordo, e può infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.
Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili per alcuna colpa dovuta a maggiore causa. L’adempimento dell’obbligazione è
ritardato fino a dopo la fine del caso di forza maggiore.
COVID-19: se a causa di restrizioni alla mobilità o qualsiasi altro motivo correlato alle norme consolidate nel COVID-19
codice, l’UTENTE non potrà usufruire del servizio, la quota di iscrizione verrà integralmente restituita o avrà il
possibilità di utilizzare la sua prenotazione fino a ……………… o una nuova data proposta dal FORNITORE.

6. COMPETENZA

L’UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi concordati nel
acquistare.
Se uno qualsiasi dei termini e delle condizioni è considerato nullo o impossibile da soddisfare, la validità, la legalità e l’adempimento di
i restanti termini e condizioni non saranno influenzati o modificati in alcun modo.
L’UTENTE dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le presenti Condizioni.

7. INFORMAZIONI GENERALI DELL’OFFERTA

Tutte le vendite effettuate dal FORNITORE sono soggette alle presenti Condizioni. Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla proposta commerciale di CAN YUCAS SLU o
stipulato nel presente documento avrà effetto, se non espressamente concordato per iscritto e sottoscritto dal FORNITORE, in cui
caso, questi accordi particolari prevarranno.
Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti del servizio, il FORNITORE si riserva il diritto di
modificare le sue specifiche rispetto alle informazioni fornite nei suoi annunci, purché non lo faccia
incidere sul valore dei servizi offerti. Tali modifiche si applicheranno anche nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il
possibilità di fornire i servizi offerti è pregiudicata.

8. PRICE AND PERIOD OF VALIDITY OF THE OFFER

I prezzi indicati per ciascun servizio sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o di ogni altra imposta applicabile. Queste
i prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono le spese di spedizione, comunicazione, movimentazione, imballo,
assicurazione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e allegato al servizio acquistato.
I prezzi applicabili a ciascun servizio sono quelli pubblicati sul sito e sono indicati in EURO. La
USER accepts that the economic valuation of some of the services may vary in real time.
Prima di effettuare un acquisto è possibile controllare on-line tutti i dettagli del preventivo: servizi, quantità, prezzo,
disponibilità, oneri, sconti, tasse e l’importo totale dell’acquisto. I prezzi possono cambiare ogni giorno fino a quando
the order has not been placed.
Una volta effettuato l’ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dalla disponibilità del servizio.
Qualsiasi pagamento effettuato al PRESTATORE comporta l’invio di una fattura a nome dell’UTENTE registrato o del
ragione sociale che hanno indicato al momento dell’ordine. Questa fattura verrà inviata in formato cartaceo insieme
con il prodotto acquistato, nonché in formato PDF all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’UTENTE, purché essi
hanno prestato il loro espresso consenso in tal senso, informandoli che potranno revocare detto consenso in qualsiasi momento mediante
comunicandolo al PRESTATORE con uno qualsiasi dei mezzi messi a sua disposizione.
Qualsiasi pagamento effettuato al PRESTATORE comporta l’invio di una fattura a nome dell’UTENTE registrato o del
ragione sociale che hanno indicato al momento dell’ordine. Tale fattura verrà consegnata in formato cartaceo presso il
momento in cui viene erogato il servizio. La fattura è scaricabile in formato PDF accedendo al gestionale web
panel with the user account. Nel caso in cui l’utente desideri riceverlo via e-mail, deve richiederlo tramite qualsiasi
of the means that the PROVIDER makes available to them, informing them that they may revoke this decision
in ogni momento.
Per qualsiasi informazione sull’ordine, l’UTENTE può contattare il servizio clienti del FORNITORE chiamando
971806461 o inviando un’e-mail a restaurante@canyucas.com.

9. SPESE DI SPEDIZIONE

There are no shipping costs.

10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, ADDEBITI E SCONTI

Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e accetta i seguenti metodi di pagamento per
ordini:
-Carta di credito

-PayPal

L’UTENTE può utilizzare un buono sconto prima del completamento dell’acquisto se lo ha ricevuto dal
FORNITRICE.

Misure di sicurezza

Il sito Web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati
immessi su una pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, con l’obiettivo di
impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’UTENTE accetta che il FORNITORE lo farà
ottenere i dati ai fini della corrispondente autenticazione del controllo di accesso.
Il PRESTATORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia ritenuta illegale dai marchi delle carte di credito
o la banca acquirente, che può o ha il potenziale per danneggiare il loro avviamento o influenzarli negativamente.
Le seguenti attività sono vietate dai programmi dei marchi di carte: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio
che non rispetta tutte le leggi applicabili all’Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

Carrello (simulazione del budget)
Qualsiasi servizio dal nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In the basket you can only view the selected
services, quantity, price and total cost.In the basket you can only view the selected Una volta che il carrello è stato salvato, le tasse, gli oneri e gli sconti lo faranno
essere calcolato in base ai dati inseriti.
I carrelli non hanno alcun collegamento amministrativo, è solo una sezione in cui è possibile simulare un ordine senza alcuno
impegno da entrambe le parti.
Segui i passaggi seguenti per effettuare correttamente un ordine dal carrello:
1. – Conferma i dati di fatturazione.
2. – Verificare la modalità di erogazione del servizio (download, attivazione…).
3. – Seleziona il metodo di pagamento.
4. – Fai il tuo ordine (acquista).
Una volta evaso l’ordine, il sistema invia istantaneamente una mail alla direzione del FORNITORE
department and another to the e-mail of the USER confirming that the order has been placed.
Ordini (richieste di acquisto)
Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata all’UTENTE un’e-mail di conferma dello stato del
ordine e la data approssimativa di download e/o attivazione.

12. SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse essere ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, il termine
in questione si intenderanno scindibili e non pregiudicheranno la validità e l’applicabilità delle restanti clausole
e condizioni.

RESTAURANTE CAN YUCAS può, senza preavviso, sospendere o terminare l’accesso dell’UTENTE ai propri servizi,
in whole or in part, for any valid reason, including, without limitation, when USER fails to comply with or follow
qualsiasi degli obblighi qui stabiliti o qualsiasi disposizione applicabile di legge, licenza, regolamento, direttiva, codice di
pratica o politica di utilizzo.
Laddove RESTAURANTE CAN YUCAS eserciti uno dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente clausola, tale esercizio
non pregiudicherà o pregiudicherà l’esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che potrebbe essere disponibile per
RISTORANTE CAN YUCAS.

13. GARANZIE E RIMBORSI

Le garanzie risponderanno a quanto previsto dal Titolo riferito a “Garanzie e servizi post vendita” dell’art
il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il testo riveduto del Regolamento Generale
Legge per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, cui si può accedere dall’art
cliccando qui
If you want to personalize this section, you must check that the wording is in accordance with what is regulated
nel titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del RD 1/2007.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legge spagnola per quanto riguarda le questioni non
qui espressamente previsto. Qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto
alle presenti Condizioni devono essere presentate alle corti e ai tribunali del domicilio dell’UTENTE, il luogo di adempimento
dell’obbligazione o del luogo in cui si trova il bene se è immobile.