INFORMACIÓN IMPORTANTE

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante,
«Condiciones») a través del sitio web www.canyucas.com, titularidad de CAN YUCAS SLU bajo la marca registrada
RESTAURANTE CAN YUCAS, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto también aparecen en el Aviso Legal
de este sitio web.
Las presentes Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y conservarlas.
como confirmación del contrato, pudiendo ser modificados en cualquier momento por el PRESTADOR. es la responsabilidad
del USUARIO leerlas periódicamente, ya que serán de aplicación las vigentes en el momento de realizar los pedidos.
The contracts will not be subject to any formality except for the cases expressly indicated in the Civil and
Códigos de Comercio y en ésta u otras leyes especiales.
La aceptación del presente documento implica que el USUARIO:
Ha leído y entendido lo anterior.
Es una persona con capacidad suficiente para celebrar contrato.
Asume todas las obligaciones aquí establecidas.
Las presentes condiciones tendrán una vigencia indefinida y aplicable a todos los pedidos realizados a través del PRESTADOR.
sitio web.
El PRESTADOR informa que la empresa es responsable y conoce las leyes vigentes y se reserva el derecho de
modificar unilateralmente las condiciones, sin perjuicio de los términos y condiciones implementados con anterioridad a la
modificación
Identidad de las partes contratantes
Por una parte, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO, CAN YUCAS SLU, cuyo domicilio social
la dirección es en av. Isidoro Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Islas Baleares, CIF B57850026 y número de teléfono
para atención al cliente/USUARIO 971806461.
Y de otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, que es
responde plenamente del uso y custodia de los mismos y de la veracidad de los datos personales facilitados al
PROVEEDORA.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación comercial contractual entre el PRESTADOR y el
USUARIO, que surge cuando el USUARIO acepta marcando la casilla correspondiente durante la contratación online
proceso.
La relación comercial contractual implica la entrega de un servicio específico, a cambio de un precio determinado
que se muestra públicamente en el sitio web.

Rectificación de datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por el
relación contractual, podrá comunicarlo a restaurante@canyucas.com para que CAN YUCAS SLU subsane
ellos lo antes posible.
El USUARIO podrá mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y registrarse en el
sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales
datos requeridos, que serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de
abril de 2016 (RGPD) sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre
movimiento de tales datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) de protección de datos personales
datos tal y como se detalla en el Aviso Legal y Política de Privacidad que se encuentra en este sitio web.
El USUARIO selecciona un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a usarlos diligentemente y a no convertirlos
a disposición de terceros, así como a informar al PRESTADOR de su pérdida o robo o del posible acceso por parte de un
tercero no autorizado, para que el PRESTADOR pueda proceder a su bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, le informamos que, de conformidad con los requisitos del artículo 27
de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), los siguientes pasos
se seguirá durante el procedimiento de contratación:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de servicios.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de disputas en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Información general de la oferta.
8. Precio y período de validez de la oferta.
9. Gastos de envío.
10. Formas de pago, cargos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Suspensión o extinción del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo que se estipule por escrito lo contrario, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del
USUARIO de los presentes términos y condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las realizadas por el PRESTADOR salvo aceptación expresa, previa y por escrito por parte del PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE LOS SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya verificado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no implica la entrega física de ningún producto, sino un servicio descargado o activado
directamente desde el sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre los pasos a seguir para realizar esta
descarga o activación.

Incumplimiento del contrato a distancia

En el caso de la prestación de un servicio, el mismo estará disponible desde el momento en que el USUARIO haya realizado el pago del mismo y se
ser descargable o activado según las condiciones del PRESTADOR.
En el caso de que el contrato no implique la entrega física de un producto, sino la activación de una descarga en un
el PRESTADOR informará con carácter previo al USUARIO del procedimiento a seguir para la descarga
el producto.
En caso de no poder ejecutar el contrato por no estar disponible a tiempo el servicio contratado,
el USUARIO será informado de la falta de disponibilidad y tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso
del importe total pagado sin coste alguno, y sin responsabilidad alguna por daños imputables al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO
podrá reclamar el pago del doble de lo adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios
sufrido más allá de esa cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad si no se cumple con la descarga o la activación del servicio.
por la información falsa, inexacta o incompleta proporcionada por el USUARIO.
El servicio se considerará prestado cuando el USUARIO lo haya descargado o activado

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento: https://www.canyucas.com/form-application-withdrawal-form.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto o desde la
celebración del contrato de compraventa si se tratara de una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado
en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL
1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho
de desistimiento, el plazo para su ejercicio terminará doce meses después de la fecha de vencimiento del plazo inicial
plazo de desistimiento, de acuerdo con el artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos a que se refiere y enumera el artículo 103 del RDL 1/2007,
y que se enumeran aquí
El PRESTADOR deberá ser informado de cualquier devolución, con la solicitud de un número de devolución a través del formulario facilitado
a tal efecto, o enviando un correo electrónico a restaurante@canyucas.com, indicando el número de factura correspondiente o
número de orden. En caso de que la devolución no se realice con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el
coste de ….€ al USUARIO, informando previamente al USUARIO de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
cost of ….€to the USER, previously informing the USER of this through the same communication channel used.
albarán de entrega, cubriendo los propios gastos de envío, al PRESTADOR en CAN YUCAS SLU, Av. isidoro
Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Islas Baleares.

4. RECLAMOS EN LÍNEA Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna deberá ser atendida a la mayor brevedad, pudiendo realizarla mediante
poniéndose en contacto con las siguientes direcciones de contacto:
Dirección postal: CAN YUCAS SLU, Av. Isidoro Macabich, Nº26, 3A 8700 Ibiza Islas Baleares
Teléfono: 971806461
Correo electrónico: restaurante@canyucas.com
Resolución de disputas en línea (ODR)
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece un servicio online gratuito
plataforma de acceso para la resolución de conflictos entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de
recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero denominado Organismo de Resolución de Controversias, que actúa
Como intermediario entre ellos. Este es un organismo neutral que consultará a ambas partes para llegar a un
acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no serán responsables de ninguna falta por causa mayor. El cumplimiento de la obligación será
retrasado hasta después del final del caso de fuerza mayor.
COVID-19: Si por restricciones de movilidad o cualquier otra razón relacionada con las reglas consolidadas en el COVID-19
código, el USUARIO no puede recibir el servicio, se le reembolsará íntegramente el importe de la inscripción o tendrá la
posibilidad de utilizar su reserva hasta el ……………… o una nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones pactadas en el
compra.
Si cualquiera de los términos y condiciones fuera considerado nulo o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de
los términos y condiciones restantes no se verán afectados o modificados de ninguna manera.
El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones en su totalidad.

7. INFORMACIÓN GENERAL DE LA OFERTA

Todas las ventas realizadas por el PRESTADOR están sujetas a las presentes Condiciones. No se permite ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de CAN YUCAS SLU o
aquí estipulado surtirá efecto, salvo acuerdo expreso por escrito y firmado por el PRESTADOR, en el cual
caso, estos acuerdos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras del servicio, el PRESTADOR se reserva el derecho de
modificar sus especificaciones respecto de la información proporcionada en sus anuncios, siempre que no
afectar el valor de los servicios ofrecidos. Estos cambios también se aplicarán en el caso de que, por cualquier motivo, el
se vea afectada la posibilidad de suministrar los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PERÍODO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados para cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualquier otro impuesto aplicable. Estas
Los precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen gastos de envío, comunicación, manipulación, embalaje,
seguro o cualquier otro servicio adicional y adjunto al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se mostrarán en EUROS. La
El USUARIO acepta que la valoración económica de algunos de los servicios puede variar en tiempo real.
Antes de realizar una compra, se pueden consultar on-line todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidad, precio,
disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el monto total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente siempre y cuando
el pedido no ha sido realizado.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán independientemente de la disponibilidad del servicio.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva el envío de una factura a nombre del USUARIO registrado o del
nombre de la empresa que indicaron al realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto
con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, siempre que
ha prestado su consentimiento expreso para ello, informándole que podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante
comunicándolo al PRESTADOR por cualquiera de los medios puestos a su disposición.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva el envío de una factura a nombre del USUARIO registrado o del
company name that they indicated while placing the order. nombre de la empresa que indicaron al realizar el pedido.
momento en que se presta el servicio. La factura se puede descargar en formato PDF accediendo a la gestión web
panel con la cuenta de usuario. En el caso de que el usuario desee recibirlo por correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquier
de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándoles que podrán revocar esta decisión
en cualquier momento.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del PRESTADOR llamando al
971806461 o enviando un correo electrónico a restaurante@canyucas.com.

9. GASTOS DE ENVÍO

No hay gastos de envío.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es responsable de las transacciones económicas y acepta las siguientes formas de pago para
pedidos:
-Tarjeta de crédito

-Pay Pal

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento previo a la realización de la compra si lo ha recibido del
PROVEEDORA.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos
ingresados ​​en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de
evitando el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR
obtener datos a efectos de la correspondiente autenticación del control de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito
o el banco adquirente, que puede o tiene el potencial de dañar su fondo de comercio o influir negativamente en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas por los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio
que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la Tarjeta.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En la cesta solo se pueden visualizar los seleccionados
servicios, cantidad, precio y costo total. Una vez guardada la cesta, los impuestos, cargos y descuentos aparecerán
calcularse de acuerdo con los datos introducidos.
Las cestas no tienen enlace administrativo, solo es un apartado donde se puede simular un pedido sin ningún tipo de
compromiso de cualquiera de las partes.
Siga los pasos a continuación para realizar correctamente un pedido desde la cesta:
1.- Confirmar los datos de facturación.
2.- Consultar el método de prestación del servicio (descarga, activación…).
3.- Seleccionar forma de pago.
4.- Haz tu pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico a la dirección del PRESTADOR
departamento y otra al e-mail del USUARIO confirmando que se ha realizado el pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un plazo máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado de la
pedido y la fecha aproximada de descarga y/o activación.

12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Si alguno de estos términos y condiciones se considera ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, el término
en cuestión se considerará separable y no afectará la validez y exigibilidad de los términos restantes
Y condiciones.

RESTAURANTE CAN YUCAS podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios,
en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitación, cuando el USUARIO no cumple o sigue
cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición aplicable de la ley, licencia, reglamento, directiva, código de
práctica o política de uso.
Cuando RESTAURANTE CAN YUCAS ejerza alguno de sus derechos o facultades en virtud de esta Cláusula, dicho ejercicio
no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o recurso que pueda estar disponible para
RESTAURANTE CAN YUCAS.

13. GARANTÍAS Y REEMBOLSOS

The guarantees will respond to the provisions of the Title referred to «Guarantees and after-sales services» of
el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de 2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a las que puede acceder
haciendo clic aquí
Si desea personalizar este apartado, debe comprobar que la redacción es conforme a lo regulado
en el título de GARANTÍAS Y SERVICIOS POSTVENTA del RD Legislativo 1/2007.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán o interpretarán de conformidad con la legislación española en lo que no sea
Expresamente expuesta en el presente documento. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto
a las presentes Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar de cumplimiento
de la obligación o del lugar donde se halle el bien si fuere inmueble.